Политика конфиденциальности персональных данных

Настоящая Политика действует в отношении всех персональных данных, которые оператор — ИП Ерослаев Владимир Владимирович (ИНН 631309126430, ОГРНИП 324632700001732), бренд LelekaChoco — может получить о покупателе при использовании сайта lelekachoco.ru и связанных сервисов. Оформляя заказ или создавая кабинет, покупатель подтверждает, что условия Политики ему понятны и принимаются в полном объёме.

1. Определения

Сайт — сайт LelekaChoco в сети Интернет, на котором размещены каталог, оформление заказа и личный кабинет.
Покупатель — физическое лицо, использующее Сайт.
Персональные данные — сведения, относящиеся к Покупателю, указанные в разделе 3.
Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление и уничтожение.
Cookies — небольшие фрагменты данных, которые Сайт сохраняет в браузере для работы сессии, корзины и удобства использования.

2. Цели обработки

Покупатель предоставляет персональные данные для:

создания и ведения личного кабинета;
оформления и исполнения заказов, связи по статусу заказа;
приёма оплаты и возвратов через платёжный сервис;
передачи отправления в службы доставки;
технической поддержки и ответов на обращения по телефону или email;
сервисных уведомлений о заказе (статус, оплата, выдача) — не рекламных рассылок без отдельного согласия.

Обработка ведётся в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

3. Какие данные обрабатываем

Данные, которые Покупатель указывает при регистрации, оформлении заказа или в кабинете:

имя (или обращение);
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки и/или данные пункта выдачи (город, ПВЗ, комментарий к заказу);
история заказов и начисления бонусных баллов.

При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться:

технические данные сессии и cookies;
тип браузера и устройства в объёме, нужном для работы Сайта;
время обращений к страницам Сайта (журналы сервера).

4. Обработка и передача

Обработка осуществляется законными способами, в том числе с использованием средств автоматизации, в срок, необходимый для исполнения договора и требований закона (бухучёт, претензии), либо до отзыва согласия / требования об удалении — если иное не предусмотрено законом.

Оператор не передаёт персональные данные посторонним лицам, кроме случаев, когда это нужно для исполнения заказа или обязательно по закону. Для исполнения обязательств данные могут передаваться партнёрам по договорам:

службы доставки: Магнит Маркет, 5Post, Яндекс Доставка (и иные, если появятся в условиях доставки);
платёжный сервис ЮKassa (приём оплаты);
сервисы уведомлений магазина (например, Telegram) — для оперативной обработки заказа сотрудниками.

Партнёры обязаны использовать данные только для исполнения своих услуг и обеспечивать конфиденциальность. Оператор принимает разумные меры защиты от несанкционированного доступа, изменения и раскрытия данных.

5. Cookies

Сайт использует cookies и сходные технологии для авторизации в кабинете, сохранения корзины и базовой работы интерфейса. Отключение cookies в браузере может сделать недоступными вход, оформление заказа и другие функции. Продолжая пользоваться Сайтом после уведомления о cookies, Покупатель соглашается с их использованием в объёме, описанном в настоящей Политике.

6. Права покупателя

не сообщать третьим лицам данные для входа в кабинет и хранить их осмотрительно;
уточнять и изменять свои данные в личном кабинете, если такая возможность доступна;
запросить удаление или ограничение обработки персональных данных, направив обращение на info@lelekachoco.ru или через кабинет (кроме случаев, когда хранение обязательно по закону);
отозвать согласие на обработку там, где обработка основана на согласии, без ущерба для законности обработки до отзыва.

7. Дополнительные условия

Соглашаясь с Политикой, Покупатель принимает получение сервисных уведомлений о заказе (статус, оплата, доставка) по телефону, email или иным каналам, указанным при оформлении.
Оператор несёт ответственность в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
Оператор не отвечает, если сведения стали общедоступны до их утраты; получены от третьей стороны до передачи Оператору; либо раскрыты с согласия Покупателя.
Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации.

Вопросы по персональным данным: +7 963 161-61-68, info@lelekachoco.ru. Также см. правила продажи и доставку.